訂購須知
placing orders via
如何訂購
您可以透過以下任一方式訂購:
① 實體門市
② 私訊訂購 (FB、IG、LINE)
③ 官網 (目前尚未開放)
steps to placing orders
訂購流程
一、至實體店鋪購買者:
門市資訊:
桃園市中壢區中正路525號(嘉珈OA辦公家具內)
03-4920232
營業時間(如有臨時異動會於 FB 與 IG 公告):
週一至週五 09:00-20:00
週六 11:00-18:00
週日公休
**大量訂購、企業訂購需求請先與客服討論**
**如有心儀款式或特殊客製需求,可先來電詢問或洽詢客服,人員方可協助確認是否有現貨庫存**
二、透過FB、IG、LINE訂購者:
① 可先參考FB相簿或IG限時動態與貼文,找到喜歡款式與色系,並截圖私訊詢問
② 確定訂購後,人員會傳送訂單資訊與匯款資訊,請再次確認訂購資訊與品項無誤後、完成匯款並主動告知 (匯款備註欄請勿填寫以便人員核對帳號)
③ 完成訂單資訊填寫並回傳 (訂購大名、電話、取貨時間/時段、匯款帳號末5碼)
④ 收到人員款項確認通知後,即完成訂購
⑤ 依約定時間取貨
**如需專人配送運費另計 (依LALAMOVE收費方式)**
**遇尖峰時段與大型節日無法指定配送時間 **
三、透過官網訂購者(目前尚未開放):
① 找到想購買的商品,將商品加入購物車
② 選購完成後,至購物車按下前往結帳
③ 確認訂購之商品款式、顏色、數量、金額
④ 填寫送貨資訊與付款方式
⑤ 再次確認所有資訊無誤後送出訂單
**如有時間考量請備註,避免錯過收件日期;與客服討論的時間也請備註,以便人員核對,若無則依訂單順序出貨**
**如有急件需求(七日內需要),請直接與客服聯繫,或到店選購現貨款式**
notice
訂購須知
訂購前請詳閱以下須知,訂購完成後即代表同以所有條款:
- 我方保留上述條款所有最終變更與解釋之權利。
- 因花禮商品性質脆弱,屬易損壞物品,退貨後我們無法再出售,因此不適用「七天猶豫鑑賞期」之範疇。
- 因商品皆為接單手工製作,訂單確認後 (含匯款完成),製作時間需至少5~7天。如遇大型節日(EX. 情人節、母親節、畢業季),請提早1~2週以上訂購。
- 如有客製化或急件需求,請直接洽詢客服。選擇宅配者,請自行預留寄送時間1~2個工作天。
- 客製化訂單因材料皆需提早準備,且商品屬特殊性質,製作完成後無法轉售,亦不適用於前述條例;即便尚未出貨,下單完成後我們即保留可否取消訂單的權利。
- 針對逾時未取件而造成退件者,我方有權要求全額賠償,訂金也將不予退還。
- 除商品本身有非人為瑕疵外,其他退貨情況恕不受理。
- 電子類產品(有燈之玻璃花盅、手機充電座系列、復古音箱系列)如有功能瑕疵,可於收到貨品起算一個月內,攜帶商品至門市請人員協助處理;如無法到店者請先洽客服,並依客服指示將商品寄回,運費將視情況酌收。
accepted payment methods
付款方式
目前僅提供:現金、網銀轉帳付款方式。
匯款資訊:
銀行|052 渣打銀行 新明分行
戶名|江歆婕
帳號|0312-0000-450-265
**請於下單後三日內完成匯款,超過三日未完成匯款之訂單即視為取消;待人員確認後款項後,訂單才算完成,才會進入製作流程**
**匯款完成後,請主動於系統回傳匯款資訊(匯款日期、金額、帳號末五碼),以便人員進行核對作業,備註欄請勿填寫以便對帳**
pick-up & shipping
取貨方式與須知
一、門市自取
自取地址:桃園市中壢區中正路525號
自取時間:營業時間內皆可(週一至週五 09:00-20:00、週六 11:00-18:00),其餘時間請私訊預約
**如有臨時異動會於 FB 與 IG 公告**
二、黑貓宅配
- 黑貓宅配週日不送件。
- 無法指定到貨日期與時段,實際需依物流業者配送時間為準,建議預留彈性到貨時間,可於下單時備註最晚收貨日期。
- 如下單前與客服討論過的時間也請協助備註,若無備註我們將依照訂單順序出貨(EX. 如備註畢業典禮日期,將於該日期之前「不指定天數」配達,如要指定日期區間則請備註清楚)。
- 運費以箱數計,小型花束一箱 1-2 束/箱,中型花束 1 束/箱,大型花束(總高度>57cm以上)與盆花限自取(建議開車前來)
**花禮寄出都有做固定與保護,不至於大範圍受損,乾燥花如有些微掉落為正常情況**
**開箱時請同步錄影,如有非人為損壞情形,可提供影片向客服反映,以便人員評估及處理**
三、專人配送(限雙北、桃園、新竹地區)
- 如有此需求,請先與客服連繫預約送貨日期。
- 以Lalamove計費方式依距離收費,如想先瞭解實際價格,請先提供完整收貨地址、收貨日期、收貨時段,以便人員協助估算。
- 如遇大型節日當週(EX. 2/14西洋情人節、3/14情人節前後、母親節、五/六月畢業季整月、七夕情人節)或平日尖峰時段,恕無法指定收貨時段。

如有其他疑問或需求,歡迎與我們聯繫。